紹興郵政深化法郵合作創(chuàng)新提質(zhì)效
為破解人民法院“執(zhí)行難、送達(dá)難”等群眾急難愁盼問(wèn)題，更好地滿足人民群眾司法服務(wù)需求，今年以來(lái)，浙江省紹興市郵政分公司充分整合自有優(yōu)質(zhì)資源，借助數(shù)字化、智能化、集約化手段與人民法院共同推進(jìn)“全域數(shù)字法院”建設(shè)，依托“審判云智輔”平臺(tái)，探索審判輔助事務(wù)服務(wù)新模式，進(jìn)一步提升審判事務(wù)的集約化管理與服務(wù)質(zhì)效。
自2022年1月起，紹興郵政全面對(duì)接全市各級(jí)人民法院，持續(xù)深化法郵合作。目前，紹興郵政已與全市7家法院開(kāi)展合作，通過(guò)電子送達(dá)、郵寄送達(dá)、直接送達(dá)、公告送達(dá)等多種集約化方式送達(dá)訴訟文書，并主動(dòng)對(duì)所有郵件進(jìn)行跟蹤查詢，及時(shí)審核回執(zhí)退件，有效提升了簽收率。同時(shí)，紹興郵政還設(shè)立了全市“E鍵送達(dá)”集約中心，提供司法文書的打印封裝、郵寄送達(dá)服務(wù)，日均寄遞量超1200件。
此外，紹興郵政還在市中級(jí)人民法院派駐了6名工作人員，承接全市的12368司法咨詢熱線話務(wù)接聽(tīng)服務(wù)，為社會(huì)公眾提供訴訟流程、訴訟知識(shí)咨詢，為訴訟參與人提供案件審理進(jìn)程、開(kāi)庭時(shí)間等通知服務(wù)。目前，12368司法熱線的服務(wù)水平與接通率得到了法院和群眾的認(rèn)可。
在審判事務(wù)集約化管理上，今年，紹興郵政開(kāi)始依托“審判云智輔”平臺(tái)，為法院提供立案材料、審判中補(bǔ)充材料等電子卷宗掃描編目服務(wù)，滿足了法官、書記員的在線查閱需求，有效提升了審判執(zhí)行質(zhì)效。今年以來(lái)，紹興郵政累計(jì)為法院編排電子卷宗211.6萬(wàn)頁(yè)，較去年同期增長(zhǎng)了53.33％。
“郵政為我們提供了司法文書集約送達(dá)、電子卷宗掃描編目和12368話務(wù)接入等多項(xiàng)司法輔助事務(wù)集約化管理服務(wù)，將法官、書記員從審判輔助性工作中解放出來(lái)，讓他們能有更多時(shí)間和精力去專注于案件辦理?！苯B興市中級(jí)人民法院審判保障服務(wù)中心主任王堅(jiān)表示。
隨著法郵雙方合作的逐步深化，紹興郵政將繼續(xù)通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，探索更智能的法郵合作模式，協(xié)助法院為人民群眾提供更加高效、便捷、智能、精準(zhǔn)的司法服務(wù)。