中工網(wǎng)：“不打烊”的服務(wù)暖心更暖“新”
——貴州省郵政首個(gè)“24小時(shí)工會驛站”速寫5月22日中午，外賣員小張騎著摩托車，來到位于貴州省六盤水火車站入口附近新建的24小時(shí)工會驛站（郵愛驛站）。走近緊閉的門前，他伸出右手，大拇指在玻璃門上的一個(gè)小盒子輕輕一按，“滴”的一聲，門自動解鎖，他推開門徑直走了進(jìn)去。
站內(nèi)窗明幾凈，桌椅擺放整齊，充電設(shè)備、飲水機(jī)等設(shè)施一應(yīng)俱全。小張熟練地打開微波爐開始加熱自帶盒飯，順手給手機(jī)接上充電器后，便坐在舒適的沙發(fā)上一邊玩著手機(jī)，一邊等著開飯……
據(jù)了解，早在2021年，六盤水郵政就在火車站建了一個(gè)郵愛驛站，環(huán)衛(wèi)工人、城管隊(duì)員、交通警察等，到驛站歇腳、充電、熱飯、飲水是常事。今年4月，針對廣大戶外勞動者對“延長驛站服務(wù)時(shí)間”的期盼，六盤水郵政將同在火車站附近，鐘山區(qū)郵政分公司的一間出租門面收回，按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)新建了一個(gè)工會驛站，并安裝了自助式電子門禁系統(tǒng)，增設(shè)了母嬰室，配備了書籍報(bào)刊等。如今，這個(gè)工會驛站實(shí)現(xiàn)了全天候自助服務(wù)，成為全省郵政系統(tǒng)首個(gè)“24小時(shí)工會驛站”，與先建的郵愛驛站相互配合，為職工群眾提供溫馨服務(wù)。
“新建的工會驛站提供24小時(shí)服務(wù)，讓戶外勞動者不再受時(shí)間限制，隨時(shí)都能進(jìn)入站點(diǎn)自助服務(wù)，做到了驛站‘不打烊’、服務(wù)也‘不打烊’，真正實(shí)現(xiàn)了工會服務(wù)的常態(tài)化?！绷P水市郵政工會副主席賀現(xiàn)社說，在驛站升級開放前，市郵政工會重點(diǎn)關(guān)注新就業(yè)形態(tài)勞動者群體，專門組織火車站周邊快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)等戶外勞動者進(jìn)行了指紋錄入、后臺實(shí)名登記等前期工作，推動服務(wù)覆蓋面向“新”拓展。同時(shí)，市郵政工會還在驛站內(nèi)安裝了視頻監(jiān)控設(shè)備，確保驛站服務(wù)工作安全有序“不打烊”。
六盤水郵政還結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，在該驛站設(shè)置了郵政特色產(chǎn)品展示櫥窗，戶外勞動者可通過掃描二維碼進(jìn)行購買，工會會員購買所售商品還可享受一定折扣優(yōu)惠。
“這個(gè)24小時(shí)開放的工會驛站就像是為我們量身定做的一樣?！睏畈史沂且幻h(huán)衛(wèi)工人，由于火車站周邊人流量大，街面保潔工作由她與另外10名工友負(fù)責(zé)。先建的郵愛驛站開放時(shí)間有限，有時(shí)他們上班早或下班晚，想到驛站喝水、熱飯、休息，但無奈驛站未到開放時(shí)間，“現(xiàn)在好了，這個(gè)工會驛站24小時(shí)開放，上班再早、下班再晚，也可以進(jìn)到里面。特別是冬天，還能取暖，不用擔(dān)心受凍了?！?/p>
為保障該工會驛站持續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，六盤水郵政制定了一整套管理制度，并安排專人負(fù)責(zé)驛站管理工作，確保站內(nèi)用品及時(shí)得到補(bǔ)充更換以及環(huán)境干凈整潔?！斑@里是戶外勞動者之家，一定要保持干干凈凈，讓他們有一個(gè)溫馨的歇腳場地。”鐘山區(qū)郵政分公司負(fù)責(zé)管理驛站的工作人員鄧鑫說。
服務(wù)一群人，溫暖一座城。近年來，六盤水郵政積極開展工會驛站工作，依托營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源建成8個(gè)工會驛站，其中兩個(gè)站點(diǎn)獲評全國“最美工會戶外勞動者服務(wù)站”，兩個(gè)站點(diǎn)獲評“省級示范點(diǎn)”。下一步，該工會將持續(xù)強(qiáng)化工會驛站的運(yùn)維管理，在解決戶外勞動者吃飯、喝水、休息等急難愁盼問題的同時(shí)，因地制宜地豐富、拓展驛站功能，讓工會驛站成為戶外勞動者愿來、能來、常來的溫馨港灣。