中國(guó)旅游報(bào)：走，到博物館去“旅郵”！
主題郵局，主要指中國(guó)郵政依托自身資源優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)郵政服務(wù)與文化創(chuàng)意相結(jié)合的特色郵局。這些主題郵局以別具一格的裝飾風(fēng)格、琳瑯滿目的文創(chuàng)產(chǎn)品、獨(dú)具特色的集戳蓋章等吸引了眾多市民游客到訪參觀體驗(yàn)。日前，記者走訪了北京幾家博物館主題郵局，探索主題郵局“出圈”背后的“旅郵”新業(yè)態(tài)。
在中國(guó)國(guó)家博物館主題郵局，游客在明信片上蓋章留念。 史曉宇 攝
融入文博特色
如今，游客不再僅僅滿足于傳統(tǒng)的觀光式游覽，而是更加注重旅游的體驗(yàn)感和參與感，博物館主題郵局里的“集戳蓋章式”旅游成為年輕人的“新寵”。
2022年9月，由中國(guó)國(guó)家博物館和中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司共同開辦的中國(guó)國(guó)家博物館主題郵局正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，郵局位于“古代中國(guó)”基本陳列尾廳，以正方形為格局，寓意方寸天地，以國(guó)博館藏珍品四羊方尊為元素打造的郵筒凸顯了國(guó)博特色。郵局中陳列的郵品多以國(guó)博館藏為設(shè)計(jì)靈感來(lái)源，文創(chuàng)產(chǎn)品的種類也十分豐富，包括郵筒模型、郵政仿真造型車模、冰箱貼、書簽等，郵品則涵蓋了紀(jì)念郵票、郵冊(cè)、郵折、紀(jì)念封以及明信片等。
“我們剛剛參觀完‘古代中國(guó)’展廳，就看到了這個(gè)主題郵局，買了一套明信片，這上面有東漢擊鼓說(shuō)唱陶俑、新石器時(shí)代紅山文化玉龍等元素，這些都是剛剛看過(guò)的文物，印在明信片上感覺更加生動(dòng)，非常具有紀(jì)念意義?！眮?lái)自青島的游客劉玥一邊在明信片上蓋章，一邊與記者交談。
在中國(guó)工藝美術(shù)館（中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館）中央大廳西側(cè)，設(shè)計(jì)別致的主題郵局引人注目。郵局在外觀設(shè)計(jì)中結(jié)合了博物館建筑、主題展覽和工藝美術(shù)等相關(guān)元素。郵筒為仿景泰藍(lán)花觚造型，彰顯了中國(guó)工藝美術(shù)館的特色。來(lái)自保定的游客李冰在這里購(gòu)買了帆布包、盲盒、明信片等商品?！捌綍r(shí)我很喜歡買盲盒，剛剛看到這里的福龍QQ盲盒非常小巧可愛，就買了一個(gè)，明信片我準(zhǔn)備帶回家送給同學(xué)和朋友。”她說(shuō)。
中國(guó)共產(chǎn)黨歷史展覽館內(nèi)的主題郵局蘊(yùn)含著深厚的紅色文化和歷史印記，郵局還設(shè)置了“中國(guó)共產(chǎn)黨歷史展覽館”紀(jì)念郵戳和“紅色印跡”系列紀(jì)念郵戳?！凹t色印跡”紀(jì)念郵戳巧妙地融合了上海、延安、西柏坡等地的紅色地標(biāo)元素，讓游客每一次蓋戳?xí)r都能聯(lián)想到那段崢嶸歲月。
主題郵局緣何如此火熱？在北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云看來(lái)，當(dāng)下打卡旅游已成為旅游的一種常態(tài)，到一個(gè)地方打卡，除了留下照片，帶走有地方旅游景物特色的明信片、文創(chuàng)產(chǎn)品以及特色郵戳都是打卡的衍生內(nèi)容。另外，主題郵局所提供的寄自旅游目的地的明信片以及郵戳和日期，是游客旅行印記的另一種表達(dá)，是游客旅行時(shí)間和地點(diǎn)的記錄者，本身也是旅行的有機(jī)構(gòu)成。很多主題郵局通常還有特別的郵筒設(shè)計(jì)，與郵筒合影也成為游客旅行的一部分。
延伸游覽體驗(yàn)
2024年1月，北京市郵政管理局、北京市文化和旅游局、中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司北京市分公司共同印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)文化旅游與郵政服務(wù)融合發(fā)展的通知》，提出推進(jìn)旅游景區(qū)主題郵局建設(shè)，促進(jìn)郵政業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展。
主題郵局的建設(shè)是一場(chǎng)郵政與文旅的雙向奔赴?！拔覀?yōu)橛慰吞峁┝素S富的產(chǎn)品和服務(wù)，來(lái)滿足各類游客的需求。”中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司北京市東城區(qū)分公司市場(chǎng)營(yíng)銷部副經(jīng)理呂征在接受中國(guó)旅游報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)，“在文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)上，我們?yōu)樾∨笥言O(shè)計(jì)開發(fā)了萌萌國(guó)寶系列產(chǎn)品，用非常Q版的形式展現(xiàn)國(guó)博重點(diǎn)藏品，并配上各個(gè)文物知識(shí)點(diǎn)，達(dá)到為小朋友們普及知識(shí)的目的。同時(shí)我們也為大朋友們提供了非常寫實(shí)的、端莊的明信片，通過(guò)UV、燙金等工藝來(lái)吸引大學(xué)生游客群體。”
呂征介紹，中國(guó)國(guó)家博物館主題郵局產(chǎn)品的開發(fā)周期一般為3個(gè)月，基本上每個(gè)季度會(huì)上新一批特色產(chǎn)品，五一、國(guó)慶、春節(jié)等重要節(jié)假日通常會(huì)有新品上架，在節(jié)假日等客流較為密集的時(shí)間段，他們會(huì)提前籌備產(chǎn)品。在郵局日常運(yùn)營(yíng)方面，呂征坦言，開業(yè)初期，他們面臨過(guò)產(chǎn)品短暫斷貨的問題，為了解決郵局運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)遇到的各類問題，他們成立了東城區(qū)主題郵局支撐團(tuán)隊(duì)，例如，郵局現(xiàn)場(chǎng)沒有庫(kù)房，通過(guò)設(shè)立的產(chǎn)品售罄預(yù)警機(jī)制進(jìn)行監(jiān)控，當(dāng)單品數(shù)量低于某一數(shù)值時(shí)就會(huì)觸發(fā)機(jī)制，相關(guān)部門就會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品協(xié)調(diào)或加印。此外，郵局還成立了司機(jī)專班，保證每日送貨。
主題郵局內(nèi)，除豐富的文創(chuàng)產(chǎn)品和蓋章服務(wù)等可供游客選擇，游客還可以在這里拍攝個(gè)性郵票照片，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打印，制作屬于自己獨(dú)一無(wú)二的明信片。同時(shí)，郵局也提供明信片郵寄服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)的郵筒每日會(huì)有專人負(fù)責(zé)開筒，確保游客投筒的明信片和信件當(dāng)日即可收寄。
博物館為主題郵局帶來(lái)了不小的流量，主題郵局也成為宣傳博物館的一個(gè)重要窗口。主題郵局精心設(shè)計(jì)的文創(chuàng)產(chǎn)品和創(chuàng)意空間，既承載了豐富的歷史文化信息，又具備藝術(shù)審美與實(shí)用價(jià)值，是博物館主題文化的延伸。武漢大學(xué)國(guó)家文化發(fā)展研究院副教授鐘晟認(rèn)為，通過(guò)購(gòu)買文創(chuàng)產(chǎn)品、寫寄明信片、蓋特色郵戳等行為，可以構(gòu)建起游客與博物館的情感紐帶，增添旅游體驗(yàn)的趣味性、互動(dòng)性與儀式感。
“主題郵局是博物館內(nèi)容的另一種呈現(xiàn)，它增加了博物館內(nèi)容的多元表達(dá)?！痹趨躯愒瓶磥?lái)，以郵局、明信片、郵戳等方式再現(xiàn)博物館的主題內(nèi)容，豐富了博物館內(nèi)容的表達(dá)形式，提升了博物館的吸引力。同時(shí)，主題郵局也可以將博物館的特色文化資源傳遞到更大的區(qū)域和更廣的人群中。此外，博物館主題郵局的設(shè)立，也是博物館文化資源產(chǎn)品化的另一種呈現(xiàn)，豐富了博物館文化資源的開發(fā)方式。
持續(xù)內(nèi)容創(chuàng)新
如今，主題郵局在蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)中孕育出了“旅郵”這一新的業(yè)態(tài)，發(fā)揮了以郵彰文、以郵促旅、以郵惠民的作用。
談及未來(lái)的發(fā)展路徑，呂征認(rèn)為，主題郵局今后將繼續(xù)深入挖掘郵政文化元素，并與現(xiàn)代科技手段相結(jié)合，不斷推陳出新，讓郵政文化在新時(shí)代煥發(fā)出新的光彩。這不僅是郵政行業(yè)自身發(fā)展的需要，更是對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚(yáng)。為避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的問題，未來(lái)，主題郵局將著重實(shí)施差異化發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)各個(gè)主題郵局所處的不同地理位置、目標(biāo)受眾特點(diǎn)以及周邊資源差異，實(shí)行差異化的產(chǎn)品和服務(wù)定位，同時(shí)，定期評(píng)估現(xiàn)有主題郵局的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)需求變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向和產(chǎn)品線，保持新鮮感和活力，確保主題郵局始終符合時(shí)代潮流，與時(shí)俱進(jìn)。
對(duì)于如何促進(jìn)主題郵局的多元化、持續(xù)化發(fā)展，鐘晟分析，主題郵局要充分挖掘和提煉地方文化魅力，創(chuàng)意性地呈現(xiàn)文化特色與主題，打造主題郵局的復(fù)合型消費(fèi)場(chǎng)景。
在吳麗云看來(lái)，要對(duì)博物館主題郵局的內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新。無(wú)論是吸引力不強(qiáng)的主題郵局，還是已經(jīng)有良好市場(chǎng)效應(yīng)的主題郵局，都應(yīng)不斷創(chuàng)新內(nèi)容，這樣才能為游客帶來(lái)持久的新鮮感和吸引力，吸引更多游客到訪打卡。同時(shí)，主題郵局還可以推出更豐富、更多元的產(chǎn)品和服務(wù)，為游客的主題郵局打卡活動(dòng)增加更多可參與、可體驗(yàn)、可觀賞的內(nèi)容，讓游客有更強(qiáng)的獲得感和體驗(yàn)感，提升市場(chǎng)吸引力。除了傳統(tǒng)的明信片、郵戳等內(nèi)容，還可以增加主題活動(dòng)和展覽。“郵局不僅僅是郵局，還是郵政文化的傳播者、呈現(xiàn)者和創(chuàng)新者。”吳麗云說(shuō)。