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最美投遞“夫妻檔”

劉力揚(yáng)2024-04-24來源:中國郵政報

  在河南省南陽市宛城區(qū)郵政分公司,有這樣一對夫妻:丈夫名叫張明陽,是南陽市“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者、南陽市“最美郵遞員”;妻子名叫閆雙,是河南省“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者、河南郵政“技能大賽個人全能獎”獲得者。他們也是該分公司投遞員中唯一的“夫妻檔”。

  工作中,夫妻二人長期堅持“六心”(誠心、熱心、貼心、用心、細(xì)心、恒心)服務(wù)理念,做到一言一行樹形象、一心一意為客戶,用實際行動詮釋了“綠衣使者”的干勁與激情,用汗水踐行著“人民郵政為人民”的莊嚴(yán)承諾,受到廣大客戶的一致好評。

  張明陽在郵政投遞一線已經(jīng)工作23年,他把對客戶的一片情、一份愛,都融進(jìn)了送出的每份報紙、每封信里,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶留下了良好的印象,贏得了客戶的信任。張明陽在工作中經(jīng)常會遇到一些客戶特別是老年客戶的求助。家里的水管漏水,電路出現(xiàn)故障,只要跟張明陽說一聲,他都會上門相助。家住南陽市高新區(qū)工商局家屬院的退休干部任先生說:“明陽在工作間隙,總能陪我們小區(qū)的老人聊聊天,幫忙做些家務(wù)事,就像親人一樣!”

  剛加入郵政時,閆雙也是一名投遞員?!安还芨墒裁垂ぷ鳎还茉谀睦锔?,我的想法就是干哪行、愛哪行、鉆哪行,干就干好!”憑著這種為民服務(wù)的情懷,閆雙默默地在投遞之路上堅守著初心,奉獻(xiàn)著自己的青春歲月,也獲得了無數(shù)的榮譽(yù)。在成績面前,她總是說:“我要繼續(xù)做一名優(yōu)秀的‘綠衣信使’,為百姓傳遞信息、傳遞親情、傳遞快樂?!?/p>

  在工作之余,閆雙經(jīng)常與同事一起演練分報、套報、改退函件批條,分享綜合營銷經(jīng)驗,交流報刊收訂技巧……她還把工作中遇到的“疑難雜癥”當(dāng)作案例進(jìn)行分析研究。在閆雙的帶動下,年輕攬投員的業(yè)務(wù)技能都得到了快速提升,屢次在南陽市分公司組織的技能測試中獲得優(yōu)異的成績。

  現(xiàn)在,閆雙除了負(fù)責(zé)高新攬投部的管理工作,還兼職內(nèi)部業(yè)務(wù)處理?!胺泵Α笔撬刻旃ぷ鞯某B(tài),分揀掛號信和包裹、打印投遞清單、整理作業(yè)現(xiàn)場、走訪客戶、檢查郵件妥投情況……她常常是第一個出現(xiàn)在工作崗位上,又是最后一個離開單位。

  我懂你,與你并肩作戰(zhàn);你知我,與我一路同行。在張明陽、閆雙夫婦看來,雖然郵政投遞工作需要起早貪黑、頂風(fēng)冒雨,非常辛苦,但在他們的心里,這是一種情懷和擔(dān)當(dāng)。多年來,夫妻倆相互支持、相互鼓勵,在工作上比翼齊飛,構(gòu)成郵路上一道最美的風(fēng)景。