廣州日報：郵儲銀行廣州市荔灣支行營業(yè)部成功攔截一起電信詐騙
“你的銀行卡涉嫌詐騙，速將賬戶資金轉(zhuǎn)入‘安全賬戶’！”近日，莫女士接到騙子來電，一想到自己辛苦攢下的血汗錢“涉嫌詐騙”頓時慌了神，稀里糊涂就把銀行賬號和密碼告訴了對方，并根據(jù)騙子的指引來到距離自己最近的郵儲銀行廣州市荔灣支行營業(yè)部申請向指定賬號轉(zhuǎn)賬。
此時，正在網(wǎng)點值守的保安大哥察覺出了莫女士的異樣，“她當時渾身冒汗、緊張焦慮，還不斷接聽電話”。平日里跟著網(wǎng)點員工一起學習“反詐”知識，并定期參加網(wǎng)點“反詐”演練的保安大哥馬上警覺起來，主動上前詢問莫女士要辦理什么業(yè)務。在聽完莫女士的遭遇后，保安大哥立刻將異常情況報告網(wǎng)點工作人員。經(jīng)過工作人員的初步判斷，一致認為莫女士遭遇了電信詐騙，趕忙協(xié)助莫女士報警。最終，在民警與網(wǎng)點工作人員的耐心勸說與幫助下，莫女士放棄轉(zhuǎn)賬，臨時掛失了銀行賬戶，將對方聯(lián)系方式拉黑，成功避免了4萬多元的財產(chǎn)損失。
此次成功攔截電信詐騙的背后，反映了郵儲銀行廣州市分行網(wǎng)點工作人員認真負責的工作態(tài)度、敏銳的風險防范意識和專業(yè)的反詐能力，這離不開全行上下長期以來對消費者權益保護工作的重視。
近年來，不法分子通過發(fā)送釣魚網(wǎng)站鏈接、冒充公檢法等方式實施電信網(wǎng)絡詐騙的案件頻頻發(fā)生，做好消費者權益保護工作對維護地區(qū)金融穩(wěn)定具有重要意義。郵儲銀行廣州市分行切實將消費者權益保護工作納入生產(chǎn)經(jīng)營全過程管理，對內(nèi)通過做好賬戶交易日常監(jiān)測預警、反詐知識培訓、應急演練等日常工作練就“火眼金睛”；對外持續(xù)加大金融知識宣傳教育，走進社區(qū)、企業(yè)、學校，向金融消費者普及金融知識和反詐防騙技能，為金融消費者筑牢“銅墻鐵壁”，以實際行動守護好金融消費者的“錢袋子”，守護“金融安全防線”。