讓奮斗精神熠熠生輝
——東莞市分公司企業(yè)文化建設(shè)走筆
東莞郵政金融跨賽表彰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
近年來，廣東省東莞市郵政分公司踐行“以奮斗為榮，以奮斗者為本”的企業(yè)文化理念，讓奮斗精神引領(lǐng)企業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。2022年，東莞市分公司完成業(yè)務(wù)收入20.1億元，增幅為14%，利潤(rùn)增幅為33%，排名全省郵政前列。經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核得分列全省郵政第一，人均勞產(chǎn)率列全省郵政第一；金融收入、總資產(chǎn)、郵儲(chǔ)余額、保險(xiǎn)等重點(diǎn)指標(biāo)及10多個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)均列全省郵政第一；特快業(yè)務(wù)增幅為41.4%，年增收入破億元……企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展持續(xù)領(lǐng)先，并保持昂揚(yáng)向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
選拔奮斗者 讓能者有奔頭
以奮斗者為本，最重要體現(xiàn)在企業(yè)用人導(dǎo)向上?！皩⒄嬲敫墒?、能干事、干成事的奮斗者選拔到關(guān)鍵崗位，才能為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力?！睎|莞市分公司總經(jīng)理劉錦南說。
為了讓奮斗者有目標(biāo)、有奔頭，東莞市分公司加快推進(jìn)金融督訓(xùn)師、網(wǎng)點(diǎn)主任、財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)四支隊(duì)伍建設(shè)，建立了包括優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生職工、后備網(wǎng)點(diǎn)主任、儲(chǔ)備干部（管理人才）等人才庫。東莞市分公司在選拔基層單位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，前提條件是必須有金融網(wǎng)點(diǎn)主任或攬投部經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)，而且要看基層履歷和營(yíng)銷業(yè)績(jī)。2022年，東莞市分公司通過公開競(jìng)聘方式走上管理崗位的職工有16人，全部都是業(yè)績(jī)突出的職工。在這樣的導(dǎo)向下，大家都爭(zhēng)著到基層磨煉。
2023年剛被提拔的張英娣在今年5月獲得廣東省郵政分公司“最美奮斗者”榮譽(yù)稱號(hào)。今年2月，她成功營(yíng)銷全國(guó)首單代理金融保險(xiǎn)金信托業(yè)務(wù)，保費(fèi)金額高達(dá)300萬元。從業(yè)23年來，她從一名普通柜員做起，始終用專業(yè)、真誠的服務(wù)贏得儲(chǔ)戶的信賴，逐步走向領(lǐng)導(dǎo)崗位。
原運(yùn)營(yíng)班班長(zhǎng)劉梁慶剛剛通過競(jìng)聘被提拔為東莞市分公司管理人員。這個(gè)剛滿31歲的小伙子2015年大學(xué)畢業(yè)后入職郵政，從投遞員做起，歷經(jīng)質(zhì)量和業(yè)務(wù)管理崗、攬投部經(jīng)理等崗位，2022年，他榮獲東莞市郵政快遞業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽個(gè)人三等獎(jiǎng)。
東莞市分公司還加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考核力度，按照集團(tuán)公司和省分公司領(lǐng)導(dǎo)任期制和契約化管理辦法，制定了領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績(jī)考核和綜合考評(píng)辦法，形成了“能者上、庸者下”的管理體系。僅2022年，東莞市分公司就對(duì)17名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了調(diào)整。
激發(fā)奮斗者 讓能者有動(dòng)力
增強(qiáng)職工活力，給職工提供成長(zhǎng)的平臺(tái)，是激發(fā)奮斗者的重要方式。近年來，東莞市分公司不斷提升職工專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，建立了分層分級(jí)的培訓(xùn)體系，通過“請(qǐng)進(jìn)來+走出去”的方式開展線上線下培訓(xùn)，平均每年舉辦培訓(xùn)班近600期，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
剛剛25歲、入職三年的大朗鎮(zhèn)求富路網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理羅杰威，2023年跨賽業(yè)績(jī)從之前的全市郵政排名100多提升到第2名。“之前學(xué)的是程序員專業(yè)，能實(shí)現(xiàn)工作轉(zhuǎn)型，我最應(yīng)感謝的是市分公司提供的培訓(xùn)平臺(tái)。平臺(tái)課程體系豐富，對(duì)我?guī)椭浅４?。”他目前正在?zhǔn)備今年8月份的AFP考試。
東莞市分公司通過出臺(tái)持證獎(jiǎng)勵(lì)辦法，積極組織職工參加職業(yè)技能鑒定考核，僅2022年，全市郵政就新增金融基金持證者41人，AFP新增61人，CFP新增4人。財(cái)富團(tuán)隊(duì)建設(shè)、“銀從持證”等指標(biāo)完成情況均排名全省郵政前列。為了鼓勵(lì)職工提高自身素質(zhì)和注重家庭教育，東莞市分公司還對(duì)職工在職報(bào)考本科、碩士等學(xué)歷予以學(xué)費(fèi)報(bào)銷，對(duì)職工子女考上重點(diǎn)大學(xué)予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)困難職工子女上學(xué)予以幫扶。
讓奮斗者被看見、被推崇，打造一套持續(xù)而有效的“奮斗榮譽(yù)體系”是激勵(lì)職工的重要方式。每年4月，東莞市分公司跨賽表彰會(huì)都是一次盛大的榮譽(yù)聚會(huì)，戶外集市party、紅毯授勛、榮譽(yù)表彰……奮斗者的照片被放大掛在榮譽(yù)墻上，奮斗者的故事被拍成視頻現(xiàn)場(chǎng)播放，2023年表彰會(huì)在線直播頁面點(diǎn)擊量超130萬人次。
東莞市分公司還在各業(yè)務(wù)板塊選拔“最美奮斗者”，聯(lián)合東莞電視臺(tái)將這些奮斗者的故事拍攝成小視頻，借助社會(huì)媒體報(bào)道形成宣傳聲勢(shì)；開展“尋找最美奮斗者”攝影比賽，將鏡頭聚焦基層奮斗者，營(yíng)造“以奮斗為榮”的企業(yè)發(fā)展氛圍。
關(guān)愛奮斗者 讓能者有歸屬
職工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。東莞市分公司加大關(guān)心關(guān)愛職工的投入力度，讓奮斗在企業(yè)的職工有家的歸屬感。目前，東莞市分公司29個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）郵政分公司都建設(shè)了“職工小家”“金融小家”和“投遞員之家”，解決了職工用餐問題，職工的幸福感和歸屬感明顯提升?！耙郧霸诰W(wǎng)點(diǎn)工作每天只能吃外賣，現(xiàn)在有了‘金融小家’，阿姨做出熱飯熱菜；累了有地方可以歇一歇，感覺就像個(gè)大家庭?！辈I(yíng)業(yè)所主任周云鵬表示。
在保障職工生產(chǎn)、生活的基礎(chǔ)上，東莞市分公司還充分利用自有場(chǎng)地建成了“暖心家園”，并配備了相應(yīng)的乒乓球室、瑜伽書吧等，為全市職工搭建了包括羽毛球、乒乓球、籃球等運(yùn)動(dòng)的群組。東莞市分公司黨政工團(tuán)每年組織開展羽毛球賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、合唱、演講、歌詠比賽等，邀請(qǐng)專家開展醫(yī)療保健、心理健康講座等。為了擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面，東莞市分公司工會(huì)還組織了“送活動(dòng)”下片區(qū)，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有鎮(zhèn)（區(qū)）分公司及班組的全覆蓋。通過這些豐富多彩的文體活動(dòng)，使“職工共享發(fā)展成果”的理念得以實(shí)現(xiàn)。
對(duì)奮斗者的關(guān)心關(guān)愛還體現(xiàn)在日常工作中，做到細(xì)致入微，積極營(yíng)造領(lǐng)導(dǎo)與職工一同戰(zhàn)斗的良好氛圍。比如，每年跨賽“開門紅”期間，東莞市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子都會(huì)分赴各網(wǎng)點(diǎn)，為保險(xiǎn)出單的職工送上鮮花和下午茶點(diǎn)等暖心小驚喜；“雙11”業(yè)務(wù)高峰，部室職工紛紛到基層協(xié)作支撐，企業(yè)給職工安排好加餐；每次業(yè)務(wù)高峰結(jié)束，都會(huì)安排職工開展團(tuán)建和聚餐活動(dòng)。
通過在企業(yè)根植“以奮斗為榮，以奮斗者為本”的文化因子，東莞市分公司職工干事創(chuàng)業(yè)的精氣神得到有效提升，企業(yè)的凝聚力和向心力正在明顯增強(qiáng)，企業(yè)文化已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。