精準(zhǔn)疊加 把網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)“活”了
浙江省溫州市文成縣周山鄉(xiāng)地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，地廣人稀，常住人口以留守老人為主。在這樣的社會(huì)環(huán)境影響下，周山鄉(xiāng)郵政所的業(yè)務(wù)發(fā)展舉步維艱，2021年全年的業(yè)務(wù)營業(yè)額僅為8200元，一度陷入關(guān)門撤點(diǎn)的窘境。為了能夠繼續(xù)滿足周山鄉(xiāng)居民的用郵需求，文成縣郵政分公司圍繞“因地制宜、精準(zhǔn)疊加”的思路，全力助推周山鄉(xiāng)郵政所走上轉(zhuǎn)型之路。
第一步：打造振興館
周山鄉(xiāng)雖地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，但優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品眾多，文成郵政充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，將打造周山鄉(xiāng)振興館作為轉(zhuǎn)型重要的第一步。
文成糯米山藥、周山綠茶等頗具地方特色的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品逐一在周山鄉(xiāng)郵政所振興館上架，并同步發(fā)布在振興館線上平臺(tái)，助力周山鄉(xiāng)的“大山好物”走出大山、走向全國。同時(shí)，文成郵政同樣注重工業(yè)品“引進(jìn)來”，將柴米油鹽、酒水飲料等產(chǎn)品塞滿了振興館的貨架，極大地滿足了村民日常生活需要?！拔覀円郧叭ネ饷娴男≠u部都要走20多分鐘。自從周山鄉(xiāng)郵政所開始賣日用品和農(nóng)產(chǎn)品后，再也不用走那么遠(yuǎn)了，真是太方便了！”家住文成縣包山底村的雷大爺高興地說道，手里還拎著一袋剛剛在周山鄉(xiāng)郵政所購買的日用品。
目前，周山鄉(xiāng)郵政所振興館內(nèi)已經(jīng)成功上架95類日用品、37種農(nóng)產(chǎn)品，線上線下累計(jì)銷售額近8.9萬元，真正讓周山鄉(xiāng)郵政所成了鄉(xiāng)民口中連連夸贊的“小賣部”。
第二步：借助直播帶貨
為了幫助周山鄉(xiāng)農(nóng)戶們解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難題，也為振興館打開線上銷路，文成郵政瞄準(zhǔn)了當(dāng)下最熱門的直播帶貨。去年，文成郵政共開展惠農(nóng)直播12場，其中8場就在周山鄉(xiāng)郵政所，累計(jì)觀看人數(shù)超6000人次，產(chǎn)生快遞包裹1000余件，實(shí)現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)收入2萬余元。
“我們從去年開始嘗試直播帶貨，剛開始的時(shí)候，觀看人數(shù)寥寥無幾，但慢慢地人氣就上來了，許多買過農(nóng)產(chǎn)品的客戶還會(huì)復(fù)購，口碑也就好起來了。”文成郵政渠道平臺(tái)中心負(fù)責(zé)人王文廣欣慰地說道。今年，文成郵政將因地制宜，繼續(xù)依托振興館線上平臺(tái)、郵樂優(yōu)鮮、社區(qū)團(tuán)購、BSC等渠道開展直播活動(dòng)。
第三步：疊加中郵驛站
2021年底，隨著“客貨郵”“郵快合作”項(xiàng)目相繼落地，文成郵政第一時(shí)間在周山鄉(xiāng)郵政所內(nèi)開通中郵驛站，成功疊加快遞代收自提業(yè)務(wù)?！耙郧班l(xiāng)里快遞進(jìn)不來、出不去，非常不方便；現(xiàn)在好了，只要到鄉(xiāng)郵政所就能寄取快遞。我也能把自己種的山藥寄給在外面打工的孩子了。”家住周山鄉(xiāng)的陳阿姨滿面笑容地說，自己是中郵驛站的常客。
目前，中郵驛站已成功與多個(gè)民營快遞公司達(dá)成合作，日均客流量約25人次；農(nóng)產(chǎn)品熱銷時(shí)節(jié)，500克以上的郵政包裹月均超300件。
從險(xiǎn)些撤點(diǎn)到轉(zhuǎn)型成功，周山鄉(xiāng)郵政所通過“因地制宜、精準(zhǔn)疊加”，日均人流量較轉(zhuǎn)型前翻了近11倍，不僅“活”了下來，還為其他同類型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型提供了借鑒模板。今年，周山鄉(xiāng)郵政所將繼續(xù)探索創(chuàng)新，嘗試疊加普農(nóng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)于鄉(xiāng)村百姓。