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南陽日?qǐng)?bào):用心守護(hù)每一份郵件

——記2022年南陽“最美職工”、南召縣郵政分公司特快攬投部經(jīng)理王衛(wèi)平
全媒體記者 李佩佩 謝康2022-12-15來源:南陽日?qǐng)?bào)

  早上7點(diǎn),王衛(wèi)平像往常一樣和同事們準(zhǔn)時(shí)到崗,開始一天忙碌的工作。他時(shí)而給員工開會(huì)分派任務(wù),時(shí)而騎著快遞車配送郵件,時(shí)而在分揀場(chǎng)地分揀郵件,作為南召縣郵政分公司特快攬投部經(jīng)理,哪里需要他就出現(xiàn)在哪里。

  12年來,他以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,全身心投入到工作中,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。在2020年全國寄遞業(yè)務(wù)“比學(xué)趕超”勞動(dòng)競(jìng)賽中,他獲得“城市快遞包裹業(yè)務(wù)發(fā)展達(dá)人”三等獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

  他是業(yè)務(wù)精通的“多面手”

  在大家心目中,他是一位樸實(shí)勤勞的“綠衣使者”。

  如何做到干一行愛一行?他說,特快攬投雖然是一個(gè)平凡工作,但要干好著實(shí)不容易,從上班的第一天起,他就嚴(yán)格要求自己,別人做不到的自己要做到,別人能做到的,他要做得更好。

  夏季,是一年一度的高考錄取通知書及學(xué)生檔案寄遞旺季,也是投遞業(yè)務(wù)量激增的時(shí)候。王衛(wèi)平深知錄取通知書對(duì)考生和一個(gè)家庭的重要性,他和團(tuán)隊(duì)成員一起,時(shí)刻關(guān)注錄取通知書的進(jìn)件及投遞情況,每天登錄系統(tǒng)查詢當(dāng)天來的郵件是否都按要求按時(shí)限妥投完畢,是否及時(shí)準(zhǔn)確無誤把高考通知書送到每個(gè)學(xué)生手中。

  在他的帶領(lǐng)下,特快攬投部郵件妥投率達(dá)100%,客戶滿意率達(dá)100%。

  他是甘于奉獻(xiàn)的“排頭兵”

  王衛(wèi)平時(shí)刻以工作為中心,以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。

  他身先士卒、率先垂范,用敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神帶動(dòng)整個(gè)攬投部。為了更好提升業(yè)務(wù)收入,他廢寢忘食,經(jīng)常晚上加班到凌晨。

  南召縣郵政分公司副總經(jīng)理袁曉生說,有一次因一件郵件信息缺失,晚上下班后,王衛(wèi)平自己駕車到市郵件處理中心,在成千上萬個(gè)郵件中篩選出沒有信息郵件的補(bǔ)錄。當(dāng)天氣溫38攝氏度,來回一趟需要3個(gè)多小時(shí),他熱得渾身上下都濕透了。當(dāng)處理完后,趕回家里已經(jīng)是深夜了,正是因?yàn)樗墓ぷ鲬B(tài)度和奉獻(xiàn)精神,贏得了很多客戶的信賴。

  王衛(wèi)平的父母都已年過七旬,兩個(gè)小孩還在上幼兒園,為了盡職盡責(zé)工作,他連家人都顧不上照顧。提起這些,王衛(wèi)平有些愧疚,為了不耽誤工作,只能舍小家為大家,但看到客戶贊許的目光,他覺得所有的辛苦和奉獻(xiàn)都是值得的。

  他是客戶信賴的“實(shí)誠人”

  情系客戶,用心服務(wù)。王衛(wèi)平以一顆赤誠火熱的心實(shí)干奉獻(xiàn),用真誠打動(dòng)每一位客戶,獲得點(diǎn)贊無數(shù)。

  南陽萬佳康健醫(yī)藥公司是王衛(wèi)平的客戶,在得知客戶用人緊張時(shí),他主動(dòng)為客戶當(dāng)義工,每天早晨天剛亮就去客戶公司幫忙,甚至在“雙十一”期間連續(xù)半個(gè)月忙到凌晨才回家。

  他就是憑著這份執(zhí)著和真誠打動(dòng)著每一位合作的客戶,不斷滿足客戶對(duì)郵政的美好期待。他所服務(wù)區(qū)域的客戶稱他是最吃苦能干、最樂于助人、最無私奉獻(xiàn)的好兄弟。

  榮譽(yù)、認(rèn)可、擔(dān)當(dāng)。王衛(wèi)平說:“從我手中攬收和送達(dá)的郵件,既有傳遞金榜題名喜訊的錄取通知書,也有承載著軍旅情懷的軍隊(duì)包裹,每一份郵件,都讓我更加深刻理解人民郵政為人民的使命擔(dān)當(dāng)。在今后工作中我將更好地為人民群眾服務(wù),為打造郵政行業(yè)國家隊(duì)金字招牌作出自己的貢獻(xiàn)?!?/p>