逆行而上奮戰(zhàn)“雙11”
目前，重慶市新冠肺炎疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，又恰逢“雙11”旺季郵件處理高峰，重慶郵政基層員工克服重重困難，堅(jiān)守陣地，逆行而上，用溫情服務(wù)保障了人民群眾的基本用郵需求。
11月8日凌晨2點(diǎn)，大渡口區(qū)中梁山營(yíng)業(yè)部經(jīng)理喻奎接到封控通知。他挨個(gè)通知完所有投遞員，已是早上6點(diǎn)。為確保郵件處理工作正常進(jìn)行，喻奎帶著投遞員匆匆趕赴最近的九宮廟營(yíng)業(yè)部，借用場(chǎng)地共同作業(yè)，這讓原本就不太寬裕的處理場(chǎng)地變得更加狹窄。但是，從郵件卸車(chē)到下段投遞，大家全力配合，“見(jiàn)縫插針”，保證了郵件的及時(shí)處理。
隨著臨時(shí)管控區(qū)域的調(diào)整，投遞員的投遞范圍再次被壓縮。根據(jù)管控范圍的變化，現(xiàn)在兩個(gè)段道投遞員合并工作，共同處理完包裹后，一人留下處理內(nèi)勤，一人出門(mén)投遞。喻奎臨時(shí)調(diào)整當(dāng)天的工作，確保有條件投遞的郵件，一定要投遞出去；管控區(qū)域的郵件，耐心跟客戶(hù)做好解釋工作。這兩天，為了將郵件及時(shí)送到客戶(hù)手中，中梁山營(yíng)業(yè)部員工全部住在九宮廟營(yíng)業(yè)部，一輛輛郵車(chē)成為投遞員和衣而眠的臨時(shí)場(chǎng)所。
在銅梁區(qū)郵政分公司服務(wù)轄區(qū)內(nèi)，多個(gè)小區(qū)臨時(shí)管控，讓直營(yíng)部五網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)范久航始料未及?！半p11”期間，除了正常的三頻次郵車(chē)，又多了一趟加車(chē)，人均投遞量達(dá)200多件，范久航和同事們只能先照顧附近小區(qū)或郵件量大的區(qū)域，再到其他區(qū)域投遞。
受疫情影響，很多郵件無(wú)法投遞到包裹柜、菜鳥(niǎo)驛站及“郵快超市”，這可愁壞了范久航?？粗?chē)內(nèi)投不出去的包裹，他靈機(jī)一動(dòng)，決定到管控小區(qū)門(mén)口擺攤投遞。
在征求了小區(qū)物業(yè)及社區(qū)人員的意見(jiàn)后，范久航和同事們每天下午五六點(diǎn)到管控小區(qū)門(mén)口，逐一打電話(huà)預(yù)約投遞，并按小區(qū)樓棟房號(hào)順序擺好包裹?！鞍错樞驍[好，這樣就好找了?！狈毒煤筋H有自信地分享著投遞經(jīng)驗(yàn)。
“管控期間還能收到包裹，辛苦你們了！你們一定要注意防護(hù)?！狈毒煤絹?lái)到一管控小區(qū)為客戶(hù)投遞時(shí)，客戶(hù)的話(huà)語(yǔ)讓他感到十分暖心。