開辟“綠色通道” 郵政送藥上門
“真是太方便了，足不出戶就能拿到藥，而且配送速度很快！”上海市民趙阿姨對初次在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的配藥體驗(yàn)非常滿意。近日，趙阿姨在孩子的幫助下，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行配藥。正當(dāng)趙阿姨擔(dān)心不能準(zhǔn)時拿到藥時，郵政已經(jīng)將降壓藥送到了她家門口。
特殊時期，市民因擔(dān)心被感染而減少出行，即使家里的藥吃完了也不敢去醫(yī)院配藥，配藥成了市民生活中的“老大難”問題。上海醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司是上海郵政合作10余年的重點(diǎn)客戶，其“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”項(xiàng)目（即送藥上門）是近年來推行的新型服務(wù)模式。本輪新冠肺炎疫情發(fā)生后，上海市民的用藥需求越來越迫切，“送藥上門”業(yè)務(wù)量驟增。為進(jìn)一步加快藥品寄遞時效，上海市郵政分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與“上海醫(yī)藥”就業(yè)務(wù)運(yùn)作模式進(jìn)行洽談，不斷深化推進(jìn)業(yè)務(wù)合作。
自5月7日EMS同城文件和3KG以內(nèi)物品寄遞服務(wù)恢復(fù)后，上海市郵政物流業(yè)務(wù)分公司成立上藥互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥專項(xiàng)工作組，通過組織調(diào)配自有資源，積極對接客戶，制定配套的運(yùn)營方案，滿足客戶的個性化需求。經(jīng)過大家的不懈努力，5月26日，上藥互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配送項(xiàng)目全面啟動，6月中旬前已完成全市12個行政區(qū)域的訂單承接。
據(jù)了解，市民通過各大醫(yī)院自建買藥平臺及健康云等公共平臺訂購藥品后，“上海醫(yī)藥”便能實(shí)時接收到訂單信息并將藥品分揀裝袋，上海市分公司工作人員將及時進(jìn)行攬收。為降低郵件破損率、提高分揀中心處理效率，上海郵政物流業(yè)務(wù)分公司還利用標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保紙箱進(jìn)行二次包裝，并實(shí)現(xiàn)逐件收寄發(fā)運(yùn)，最后經(jīng)郵政大網(wǎng)完成末端配送，力求在保質(zhì)保速的前提下將藥品安全送達(dá)市民手中。
下一步，上海郵政還將擴(kuò)大配送業(yè)務(wù)范圍，體現(xiàn)倉配一體化業(yè)務(wù)特性，提供更加專業(yè)化的服務(wù)，讓更多患者體驗(yàn)郵政服務(wù)，全力保障市民藥品寄遞需求。