中國(guó)證券報(bào)：郵儲(chǔ)銀行張金良 與頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)緊密對(duì)接 共同深耕“小鎮(zhèn)青年大農(nóng)村”藍(lán)海
3月26日，郵儲(chǔ)銀行以線上形式舉辦2019年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)。郵儲(chǔ)銀行董事長(zhǎng)張金良表示，郵儲(chǔ)銀行與頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)緊密對(duì)接，在用戶導(dǎo)流、產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)化客戶旅程、提升客戶體驗(yàn)等方面深化合作，共同深耕“小鎮(zhèn)青年大農(nóng)村”這片巨大藍(lán)海。
張金良表示：“郵儲(chǔ)銀行將打造特色金融生態(tài)，熱情迎接加速到來的‘無接觸商業(yè)’模式，加快建立線上線下融合、金融與非金融交互的生態(tài)圈。以‘郵儲(chǔ)食堂’為基礎(chǔ)，加快推進(jìn)‘YOU生活’服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，廣泛鏈接高頻消費(fèi)場(chǎng)景，將金融產(chǎn)品和服務(wù)無縫嵌入到客戶的生產(chǎn)生活場(chǎng)景中。通過線上場(chǎng)景與線下服務(wù)深度融合，為遍布城鄉(xiāng)的企業(yè)和個(gè)人提供‘隨時(shí)、隨地、隨心’的便捷服務(wù)?！?/p>
張金良表示：“郵儲(chǔ)銀行71%的個(gè)人客戶分布在縣域及以下地區(qū)，這部分客群非常有活力，也非常有潛力。我們要用獨(dú)一無二的渠道布局優(yōu)勢(shì)，用有溫度的服務(wù)，由常規(guī)客戶營(yíng)銷向場(chǎng)景化、均等化、生活化客戶經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，激發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展的新動(dòng)能?！?/p>
數(shù)據(jù)顯示，截至2019年末，郵儲(chǔ)銀行管理零售客戶資產(chǎn)（AUM）突破10萬億元，較上年末增加8000多億元。截至2019年末，郵儲(chǔ)銀行個(gè)人存款余額較上年末增長(zhǎng)9.58%，達(dá)到8.18萬億元，占存款總額比重達(dá)88%；個(gè)人貸款較上年末增長(zhǎng)18.58%，規(guī)模達(dá)2.75萬億元，占貸款總額比重55.30%。個(gè)人客戶數(shù)達(dá)到6.05億戶；電子銀行客戶數(shù)達(dá)到3.18億戶，較上年末增長(zhǎng)14.8%。其中，手機(jī)銀行客戶數(shù)達(dá)到2.60億戶，較上年末增長(zhǎng)19.27%。2019年，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入1765.69億元，占營(yíng)業(yè)收入的63.79%，較2018年提升1.12個(gè)百分點(diǎn)。