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奔跑吧!三兄弟

李鵬飛2018-07-17來源:中國郵政網(wǎng)

  前不久,河北省武安市郵政分公司包裹快遞部副主任趙星亮成功開發(fā)了邯鄲學(xué)院武安分院的錄取通知書項目,為團(tuán)隊的業(yè)績單又加了“分”?!八麄?nèi)值芏荚诤愢]政從事包裹快遞方面的工作,而且都很出色?!碧崞疒w星亮,大家還會說起他的哥哥趙前亮和弟弟趙亮。

  既善營銷也有愛心

  2017年4月,趙前亮從邯鄲市郵政分公司包裹業(yè)務(wù)部大宗郵件處理中心調(diào)入新成立的邯山區(qū)營攬中心任主任。在市分公司統(tǒng)一印發(fā)名片和宣傳單的基礎(chǔ)上,他又自費加印了名片,對沿街商鋪逐一走訪,對于潛在客戶,他都會進(jìn)行重點標(biāo)記、多次拜訪。經(jīng)過一年多時間,他先后拓展了現(xiàn)代輕紡城、羅城頭建材城等快遞代收點,開發(fā)了多家銀行的標(biāo)快業(yè)務(wù),成為河北郵政優(yōu)秀營銷員。

  在繁忙的工作之余,趙前亮也十分熱心社會公益。一次,永年區(qū)講武鄉(xiāng)喬七方村發(fā)生洪澇災(zāi)害。趙前亮知道這個消息后,立即在自己組建的“亮亮愛心幫幫團(tuán)”微信群和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了村里受災(zāi)的消息,最終募集善款近3000元。當(dāng)他把捐款換成物資送到村里時,村民們激動地說:“感謝郵政,感謝贈送物資的好心人?!?/p>

  業(yè)績是奮斗出來的

  “要讓客戶認(rèn)可,一定要在服務(wù)上著力下功夫,提升客戶用郵體驗。”2017年,趙星亮也被河北省郵政分公司授予“優(yōu)秀營銷員”稱號,這是他常掛在嘴邊的話。

  在一次走訪時,趙星亮得知當(dāng)?shù)赜丽问称饭境D陮ν饧倪f餅干、辣條等小食品,便帶領(lǐng)團(tuán)隊隊員開展?fàn)I銷,但客戶表示已與其他快遞公司合作。趙星亮沒有放棄,經(jīng)過“三顧茅廬”,客戶終于答應(yīng)試寄。為打消客戶顧慮,當(dāng)10件試寄郵件發(fā)出后,趙星亮實時關(guān)注郵件的動向,郵件妥投后,他馬上向客戶反饋。隨著郵件快速安全地到達(dá)目的地,客戶的發(fā)貨量也逐漸提升。

  通過積極開展走訪宣傳,主動上門提供填單、打包、裝車等“一條龍”服務(wù),趙星亮和他的團(tuán)隊隊員已成功開發(fā)了8家大客戶,日均發(fā)貨量總計達(dá)2000余件。

  喜歡是最好的老師

  “剛上班那會兒,兩個哥哥心疼我,說投遞員辛苦,但我覺得挺好,每當(dāng)看到客戶收到包裹后臉上露出的笑容,我就覺得一點兒都不苦?!北绕饍蓚€哥哥,趙亮顯得比較靦腆,但工作起來積極向兩個哥哥看齊。

  去年趙亮剛一上班,就趕上報刊大收訂。他拿著宣傳單頁跟著老師傅們一起沿街走訪,重點針對投遞道段內(nèi)喜愛閱讀的中老年人群進(jìn)行推介。后來,趙亮做起了快包大客戶的維護(hù)工作,在他的細(xì)心工作下,幾家大客戶的寄遞量一直保持穩(wěn)定。為了提高工作效率,趙亮經(jīng)常利用空余時間鉆研業(yè)務(wù)技能,請教有多年工作經(jīng)驗的老師傅。出班回來,他自覺擔(dān)起了包裹的錄入工作,忙完自己的工作,他還幫著班組的老師傅一塊兒錄入。用他的話說:“雖然每天很忙,但過得很充實,自己很享受這份工作。”